90 Jelly FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই

হ্যাঁ, একদম সম্ভব। 90 Jelly-র ওয়েবসাইট মোবাইল ব্রাউজারে পুরোপুরি অপ্টিমাইজড। যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার — Chrome, Samsung Internet, Firefox বা Safari থেকে সাইটটি খুলুন এবং লগইন করে বেটিং শুরু করুন।

ব্রাউজারে খেলার সুবিধা হলো ফোনের স্টোরেজ খরচ হয় না এবং আলাদা ইনস্টল ঝামেলা নেই। লাইভ বেটিং, ডিপোজিট/উইথড্রল, বেটিং ইতিহাস — সব ফিচার ব্রাউজারেই পাওয়া যায়। তবে দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য ব্রাউজারে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" অপশনটি ব্যবহার করলে অ্যাপের মতোই অভিজ্ঞতা পাবেন।

মোবাইল ডেটা কম থাকলেও 90 Jelly-র সাইট দ্রুত লোড হয়, কারণ এটা বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক গতির কথা মাথায় রেখে তৈরি।

লগইন করার পর উপরের মেনুতে "আমার অ্যাকাউন্ট" আইকনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে দুটি বিভাগে যেতে পারবেন:

• বেটিং ইতিহাস: প্রতিটি বেটের তারিখ, ম্যাচ, বাজির পরিমাণ, অডস এবং ফলাফল (জয়/পরাজয়/চলমান) দেখা যাবে। গত ৩০, ৬০ বা ৯০ দিন ফিল্টার করা যায়।
• লেনদেনের ইতিহাস: সব ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বোনাসের রেকর্ড এখানে থাকে। প্রতিটি লেনদেনের ট্র্যাকিং নম্বরও দেখা যায়।

কোনো লেনদেন বা বেটের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ইতিহাস থেকে সরাসরি ট্র্যাকিং নম্বর কপি করে সাপোর্টে পাঠান — দ্রুত সমাধান পাবেন।

90 Jelly-তে ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হওয়ার ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট নিয়ম আছে:

• সম্পূর্ণ বাতিল ম্যাচ: ম্যাচ শুরুর আগে বা শুরুর পরে বাতিল হলে পুরো বাজির টাকা ১ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে।
• নির্দিষ্ট ওভার/সময় শেষ না হয়ে বন্ধ: ক্রিকেটে ন্যূনতম ওভার শেষ হলে সরকারি ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়। ফুটবলে ৯০ মিনিট না খেললে বেট বাতিল হয়ে টাকা ফেরত যায়।
• লাইভ বেট চলাকালীন বন্ধ: ম্যাচ যে অবস্থায় থামে, সে মুহূর্তের স্কোর বিবেচনা করে নিষ্পত্তি হতে পারে বা সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হতে পারে — পরিস্থিতি অনুযায়ী।

90 Jelly একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটে প্রবেশের সময় এবং সব লেনদেনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
• KYC যাচাই: অ্যাকাউন্ট তৈরিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যা জালিয়াতি রোধ করে।
• ন্যায্য অডস: RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে ক্যাসিনো গেমের ফলাফল নির্ধারণ হয়।
• ফান্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারীদের জমা অর্থ আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট সীমা সেটের সুবিধা আছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

90 Jelly-র কাস্টমার সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। বাংলায় কথা বলতে পারেন এমন সাপোর্ট এজেন্ট সবসময় প্রস্তুত। যোগাযোগের মাধ্যমগুলো হলো:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাবল আইকনে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিক সংযোগ পাবেন। সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে এজেন্ট সাড়া দেন।
• ইমেইল: [email protected] — জটিল সমস্যার জন্য ইমেইল করুন, ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
• স্থানীয় সহায়তা: স্থানীয় সহায়তা পেজে বাংলাদেশি সময়ে ফোন ও হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্টের বিবরণ পাবেন।

জরুরি সমস্যা যেমন ডিপোজিট না আসা বা পেআউট আটকে থাকার ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

সাধারণত bKash বা Nagad ডিপোজিট ১-৫ মিনিটের মধ্যে 90 Jelly অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ৫ মিনিট পরেও না আসে, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. bKash অ্যাপ খুলে "লেনদেনের ইতিহাস" চেক করুন — লেনদেন সফল হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
2. 90 Jelly সাইটে লগইন করে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং "লেনদেনের ইতিহাস" দেখুন।
3. যদি bKash-এ কাটা গেছে কিন্তু 90 Jelly-তে আসেনি, তাহলে bKash ট্রানজেকশন ID নোট করুন।
4. সেই ID নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিম সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করেন। ভুল নম্বরে পাঠানো হলে সেটা ফেরত পেতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।